1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti a marchio soreliax effettuati tramite soreliax.com.
Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta che il rapporto contrattuale con il venditore sia regolato dalle presenti condizioni.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile.
2. Informazioni del venditore
Marchio: soreliax
Sito web: soreliax.com
E-mail: livraison@soreliax.com
Telefono: +1 (915) 654-3695
Indirizzo commerciale:
10629 Hidden Link Pl
El Paso, TX 79924
USA
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa pagina pubblicata su soreliax.com.
Ai fini dell’acquisto fanno riferimento le informazioni disponibili nella scheda prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’acquisto.
4. Ordini e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito ha carattere informativo e non costituisce di per sé un’offerta contrattuale vincolante del venditore.
Con l’invio dell’ordine, il cliente presenta una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
Il contratto si considera concluso con l’invio della conferma dell’ordine oppure con l’autorizzazione alla spedizione dei prodotti.
Qualora l’ordine non possa essere eseguito per una causa legittima, gli importi eventualmente già corrisposti saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
L’importo dell’ordine viene addebitato mediante il metodo selezionato dal cliente, previa relativa autorizzazione.
6. Spedizioni e consegna
La lavorazione dell’ordine ha inizio dopo l’autorizzazione del pagamento.
Le consegne effettuate tramite soreliax.com sono disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
Per la spedizione standard si applicano le seguenti condizioni:
- per ordini di importo inferiore a 155,50 €, il costo di spedizione è pari a 8,90 €;
- per ordini di importo pari o superiore a 155,50 €, la spedizione standard è gratuita.
Il costo applicabile viene indicato nel checkout prima della conferma dell’ordine.
Il tempo complessivo stimato per la consegna è di 7–13 giorni.
Eventuali circostanze legate al trasporto o alle operazioni doganali possono comportare variazioni rispetto alla tempistica indicata.
7. Annullamento degli ordini
Una richiesta di annullamento può essere accolta se la lavorazione dell’ordine non è ancora iniziata e la procedura di spedizione non è stata avviata.
Le richieste devono essere inviate tempestivamente a:
Dopo l’affidamento dei prodotti al vettore, restano applicabili le disposizioni relative al diritto di recesso previste dalla normativa vigente.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente che acquista in qualità di consumatore beneficia del diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza, nei termini e secondo le condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
Salvo diversa previsione di legge, in caso di recesso o restituzione di un prodotto privo di difetti, il cliente sceglie il vettore, organizza autonomamente la spedizione di ritorno e ne sostiene i relativi costi.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, l’importo rimborsabile viene riaccreditato tramite il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente può contattare il servizio clienti. La richiesta sarà gestita secondo i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
9. Protezione dei dati personali
I dati personali possono essere trattati nella misura necessaria per:
- gestire gli ordini e i pagamenti;
- organizzare le consegne;
- fornire assistenza al cliente;
- adempiere agli obblighi di legge.
Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, compreso, ove pertinente, il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
10. Responsabilità
La responsabilità del venditore viene determinata secondo la normativa applicabile e le circostanze del caso concreto.
Sono escluse limitazioni o esclusioni di responsabilità nei casi in cui siano vietate da disposizioni inderogabili di legge.
11. Modifiche delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per esigenze normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Gli ordini già conclusi restano disciplinati dalla versione delle condizioni vigente al momento della conclusione del relativo contratto.
12. Contatti
Per richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi:
Marchio: soreliax
Sito web: soreliax.com
E-mail: livraison@soreliax.com
Telefono: +1 (915) 654-3695
Indirizzo commerciale:
10629 Hidden Link Pl
El Paso, TX 79924
USA