1. Profilo del marchio e funzione del sito
soreliax presenta una selezione di articoli destinati all’arredamento della casa, del giardino e degli ambienti esterni.
I contenuti pubblicati su soreliax.com sono organizzati per consentire la consultazione delle caratteristiche disponibili dei prodotti, dei relativi prezzi e delle informazioni applicabili ai servizi collegati all’acquisto.
2. Categorie presenti nel catalogo
L’assortimento proposto con il marchio soreliax comprende principalmente:
- Tavoli da giardino;
- Set da pranzo da giardino;
- Sedie Adirondack;
- Poltrone girevoli;
- Panchine da giardino;
- Panche contenitore;
- Lettini prendisole;
- Credenze;
- Cassettiere;
- Casette da giardino;
- Bauli da giardino;
- Barbecue.
Per ciascun articolo è disponibile una pagina dedicata nella quale possono essere riportati, secondo la natura del prodotto, dimensioni, materiali, componenti inclusi, indicazioni di utilizzo ed eventuali istruzioni per il montaggio.
La composizione, le caratteristiche tecniche, gli accessori compresi e le modalità d’impiego di ogni prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda pubblicata su soreliax.com.
3. Principi adottati per informazioni e assistenza
La presentazione dei prodotti e dei servizi collegati agli acquisti segue i seguenti criteri:
- disponibilità di articoli destinati a differenti esigenze della casa e degli spazi esterni;
- descrizioni formulate in modo ordinato, oggettivo e comprensibile;
- indicazione separata dei prezzi e degli eventuali costi di consegna;
- visualizzazione nel checkout delle modalità di pagamento effettivamente utilizzabili;
- accesso alle condizioni applicabili a spedizione, recesso, restituzione e rimborso;
- disponibilità di recapiti per le richieste precedenti o successive all’acquisto.
4. Consegne, costi, tempistiche e restituzioni
Gli acquisti effettuati su soreliax.com vengono spediti esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può consultare le informazioni riferite all’acquisto, comprese le spese di spedizione applicabili, il periodo stimato di consegna, i metodi di pagamento disponibili e le condizioni relative a recesso, resi e rimborsi.
Per la spedizione standard si applicano i seguenti importi:
- se il valore dei prodotti è inferiore a 155,50 €, la spesa di consegna è pari a 8,90 €;
- se il valore dei prodotti raggiunge o supera 155,50 €, non viene applicato alcun costo di spedizione standard.
Il periodo complessivamente stimato per il recapito è compreso tra 7 e 13 giorni.
In caso di recesso o restituzione di un articolo privo di difetti, il cliente seleziona il servizio postale o il vettore, organizza direttamente la spedizione di ritorno e sostiene i relativi costi. Restano applicabili le diverse condizioni previste dalla normativa per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
5. Informazioni del marchio e servizio clienti
Marchio: soreliax
Sito web: soreliax.com
E-mail: livraison@soreliax.com
Telefono: +1 (915)654-3695
Indirizzo commerciale:
10629 Hidden Link Pl
El Paso, TX 79924
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso