Informativa sulla privacy

1. Oggetto e perimetro di applicazione

Questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali derivanti dalla visita e dall’utilizzo di soreliax.com, sito collegato al marchio soreliax.

Le attività disciplinate comprendono la navigazione tra le pagine, l’invio e la gestione degli ordini, l’esecuzione dei pagamenti, la predisposizione delle consegne, le comunicazioni con il servizio clienti e le iniziative di marketing.

Il trattamento dei dati è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati, nonché alle ulteriori norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Categorie di dati raccolti e strumenti utilizzati

Durante l’accesso al sito o l’impiego dei servizi disponibili possono essere acquisite e trattate le seguenti informazioni:

nome e cognome, recapito postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
dati riferiti ad acquisti, pagamenti, spedizioni e consegne;
indirizzo IP ed elementi tecnici relativi al browser, al dispositivo e all’interazione con il sito;
contenuto dei messaggi trasmessi al servizio clienti;
scelte effettuate in materia di cookie e registrazioni dei consensi rilasciati.

La raccolta può avvenire mediante moduli d’ordine, profili utente, cookie, log del server o tecnologie aventi funzioni equivalenti.

3. Motivi del trattamento e destinatari dei dati

Le informazioni personali possono essere utilizzate per le seguenti attività:

acquisire, gestire ed eseguire gli ordini;
trattare le operazioni di pagamento;
organizzare consegne, resi e rimborsi;
fornire riscontro alle comunicazioni degli utenti;
analizzare il funzionamento del sito e apportare miglioramenti;
rilevare e contrastare usi irregolari o non autorizzati;
rispettare gli adempimenti previsti dalla normativa;
inviare newsletter o comunicazioni promozionali in presenza del consenso richiesto.

La trasmissione dei dati a soggetti esterni è limitata alle informazioni necessarie per l’esecuzione del servizio affidato.

Tra i possibili destinatari rientrano i gestori dei pagamenti, i vettori, i fornitori di servizi di hosting e gli operatori incaricati di attività informatiche.

I dati personali non sono oggetto di vendita.

4. Durata della conservazione, cookie e preferenze dell’utente

Le informazioni personali sono mantenute per il tempo richiesto dalla finalità che ne ha determinato la raccolta oppure per il diverso periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.

Agli utenti che accedono a soreliax.com dall’Italia o da un altro territorio appartenente allo Spazio economico europeo viene presentata un’informativa dedicata ai cookie.

I cookie analitici o pubblicitari che non risultano necessari al funzionamento tecnico del sito possono essere attivati soltanto in seguito a una scelta esplicita dell’utente.

Gli strumenti di gestione delle preferenze consentono di autorizzare o rifiutare i cookie e di intervenire separatamente sulle categorie disponibili.

5. Facoltà riconosciute all’interessato

Nei casi e secondo le condizioni stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può:

conoscere e ottenere copia dei dati personali conservati;
correggere informazioni inesatte o completare dati incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali;
domandare che il trattamento venga limitato;
ricevere o trasferire i dati nei limiti previsti dal diritto alla portabilità;
opporsi a specifiche attività di trattamento;
ritirare il consenso già espresso, con effetti sulle attività successive alla revoca;
rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati personali mediante reclamo.

Le richieste relative alla privacy possono essere inoltrate a:

E-mail: livraison@soreliax.com

6. Presupposti giuridici

La base giuridica viene individuata in relazione allo scopo e alle caratteristiche di ciascuna operazione di trattamento.

6.1 Esecuzione del contratto — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può avere luogo quando i dati risultano necessari per predisporre, concludere o gestire un ordine e per fornire i prodotti o i servizi acquistati.

6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

Quando l’interessato esprime una scelta esplicita, i dati possono essere utilizzati per newsletter, attività promozionali o cookie non indispensabili sotto il profilo tecnico.

6.3 Obbligo normativo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Le informazioni possono essere conservate o utilizzate quando ciò è richiesto da disposizioni fiscali, commerciali, documentali o da altri obblighi di legge, anche per esigenze probatorie.

6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

In assenza di interessi, diritti o libertà prevalenti dell’interessato, il trattamento può essere effettuato per sostenere il funzionamento tecnico del sito, perfezionare i servizi disponibili e individuare o impedire condotte abusive o fraudolente.