Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso soreliax.com, sito associato al marchio soreliax.

Il trattamento può riguardare, tra le altre attività, la navigazione sul sito, la gestione degli ordini e dei pagamenti, l’organizzazione delle consegne, l’assistenza clienti e, ove previsto, le comunicazioni di marketing.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati personali trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

nome, cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni e consegne;
indirizzo IP e dati tecnici relativi a dispositivo, browser e utilizzo del sito;
contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
preferenze relative ai cookie e consensi eventualmente prestati.

I dati possono essere raccolti tramite moduli di acquisto, account utente, cookie, log tecnici e tecnologie equivalenti.

3. Finalità del trattamento e destinatari

I dati personali possono essere trattati per:

gestire ed eseguire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare spedizioni, resi e rimborsi;
fornire assistenza ai clienti;
analizzare e migliorare il funzionamento del sito;
prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
inviare newsletter e comunicazioni promozionali, quando richiesto previo consenso.

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi connessi all’attività del sito, tra cui prestatori di pagamento, vettori, fornitori di hosting e servizi informatici.

soreliax non vende i dati personali degli utenti.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per i periodi ulteriori previsti dalla legge.

Agli utenti che visitano soreliax.com dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio economico europeo vengono fornite specifiche informazioni sull’utilizzo dei cookie.

I cookie analitici o pubblicitari non strettamente necessari possono essere attivati esclusivamente previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

5. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
esercitare il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
opporsi a determinati trattamenti;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative alla privacy possono essere inviate a:

E-mail: livraison@soreliax.com

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di uno o più dei seguenti presupposti giuridici.

Esecuzione del contratto

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, i dati possono essere trattati quando necessario per gestire un ordine, eseguire il contratto e fornire i prodotti o i servizi acquistati.

Consenso

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, il trattamento può basarsi sul consenso dell’interessato, ad esempio per newsletter, comunicazioni promozionali o cookie non strettamente necessari.

Obbligo legale

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, i dati possono essere trattati o conservati per adempiere a obblighi fiscali, commerciali, documentali o ad altre disposizioni di legge.

Interesse legittimo

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, il trattamento può essere effettuato, ove ne ricorrano i presupposti, per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e prevenire attività abusive o fraudolente, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.