Politica sui pagamenti

1. Carte accettate

Per gli ordini con consegna in Italia, su soreliax.com possono essere accettate, in base alle opzioni disponibili al momento del checkout, le seguenti carte:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun acquisto sono validi esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati nella pagina di checkout.

2. Procedura di pagamento

Per completare un ordine, il cliente seleziona i prodotti, accede al checkout, inserisce i dati richiesti per fatturazione e consegna, sceglie uno dei metodi di pagamento disponibili e verifica il riepilogo dell’acquisto.

L’ordine viene confermato tramite un comando che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

A seguito dell’autorizzazione del pagamento, la conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente durante il checkout.

3. Valuta e importo dell’ordine

Tutti gli acquisti effettuati su soreliax.com sono elaborati esclusivamente in euro (€).

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare l’importo complessivo dovuto, comprensivo di:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili;
eventuali spese di spedizione.

Con l’invio dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intero importo indicato nel riepilogo.

Se il pagamento non viene autorizzato, il contratto di acquisto non si considera concluso.

Il prestatore incaricato della gestione della transazione viene indicato durante il checkout.

In caso di rimborso, i tempi di effettivo accredito dipendono dalle procedure del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.

4. Spese di spedizione e tempi di consegna

Per gli ordini con consegna in Italia si applicano le seguenti condizioni:

per ordini di importo inferiore a 155,50 €, la spedizione standard costa 8,90 €;
per ordini di importo pari o superiore a 155,50 €, la spedizione standard è gratuita.

Il costo applicabile viene sempre mostrato nel riepilogo dell’ordine prima del completamento dell’acquisto.

Il tempo complessivo stimato per la consegna è di 7–13 giorni.

5. Pagamento non riuscito

Se il pagamento non viene completato, si consiglia di verificare:

la correttezza dei dati della carta;
la corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione con quello associato al metodo di pagamento;
la disponibilità o il limite della carta;
l’eventuale autorizzazione richiesta dall’istituto finanziario o dal prestatore di pagamento.

Se il problema persiste, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.