1. Circuiti di pagamento disponibili
Per gli acquisti con consegna presso un indirizzo situato in Italia, la pagina di checkout può consentire l’utilizzo delle seguenti carte, in base alle opzioni disponibili al momento dell’ordine:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Per ogni transazione sono validi esclusivamente i metodi e i relativi simboli mostrati nella schermata di pagamento.
2. Completamento dell’ordine e autorizzazione
Prima di trasmettere un ordine, il cliente:
- seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello;
- consulta il riepilogo del carrello e accede al checkout;
- inserisce i dati di contatto e gli indirizzi richiesti per la fatturazione e la consegna;
- sceglie uno dei sistemi di pagamento visualizzati;
- controlla gli articoli, i dati inseriti e il totale dovuto;
- conclude la procedura mediante un comando che esprime chiaramente l’obbligo di pagamento.
Dopo l’autorizzazione dello strumento selezionato, la conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.
3. Valuta e trattamento della transazione
Gli importi relativi agli acquisti effettuati su soreliax.com sono elaborati esclusivamente in euro (€).
Prima dell’invio dell’ordine, il riepilogo riporta l’importo complessivo, costituito da:
- prezzo dei prodotti;
- imposte previste dalla disciplina applicabile;
- eventuali costi di spedizione.
La trasmissione dell’ordine determina l’avvio della richiesta di autorizzazione per l’intero totale mostrato.
Se il pagamento non viene autorizzato, il contratto di acquisto non si considera concluso.
Il prestatore incaricato della gestione della transazione viene indicato nel corso del checkout.
In caso di rimborso, la data di effettiva disponibilità della somma dipende dai tempi tecnici del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.
4. Spese di consegna e periodo stimato
Per gli ordini recapitati in Italia si applicano le seguenti condizioni:
- con un valore dei prodotti inferiore a 155,50 €, il costo della spedizione standard è di 8,90 €;
- con un valore dei prodotti pari o superiore a 155,50 €, non viene addebitata la spedizione standard.
La spesa applicabile allo specifico ordine è riportata nel riepilogo prima del completamento dell’acquisto.
Il periodo complessivamente stimato per la consegna è compreso tra 7 e 13 giorni.
5. Controlli relativi a una transazione non completata
Se il pagamento non viene eseguito, il cliente può verificare:
- che i dati della carta siano completi e corretti;
- che l’indirizzo di fatturazione inserito corrisponda a quello associato al metodo di pagamento;
- che il limite o la disponibilità della carta siano sufficienti;
- che l’operazione sia stata autorizzata dall’istituto finanziario o dal prestatore di pagamento.
Se il problema continua a presentarsi, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione seguente.
6. Recapiti del servizio clienti
Marchio: soreliax
Sito web: soreliax.com
E-mail: livraison@soreliax.com
Telefono: +1 (915)654-3695
Indirizzo commerciale:
10629 Hidden Link Pl
El Paso, TX 79924
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso